Guía paso a paso para crear tu cuenta, vincular tu Smart TV y publicar tu contenido. Sin técnicos, sin USBs, sin complicaciones.
LediaSign convierte cualquier Smart TV en una pantalla profesional que administras desde tu navegador.
Con Android TV o Google TV (la mayoría de TVs modernas de Sony, TCL, Hisense, Xiaomi, Philips, etc.).
WiFi o cable. Solo se usa para descargar tu contenido; después la pantalla puede seguir reproduciendo.
Tu panel vive en www.lediasign.com. Funciona desde computadora, tablet o celular.
Ten a mano el control remoto de tu TV y 2 o 3 imágenes de tu negocio para probar. Con eso basta para dejar tu primera pantalla funcionando hoy.
2 minutos · gratis y sin tarjeta de crédito
Listo cuando: Entras a tu panel y ves el mensaje de bienvenida.
3 minutos · se hace una sola vez por TV
Listo cuando: La app abre y muestra un código de 6 caracteres en pantalla.
Consejo: Verifica que la TV esté conectada a internet antes de abrir la app (Ajustes → Red).
1 minuto · el código conecta tu TV con tu cuenta
Listo cuando: La pantalla aparece En línea en tu lista de Pantallas.
Consejo: Usa nombres que cualquiera entienda: “TV Caja”, “TV Vitrina Norte”. Te lo agradecerás cuando tengas 20 pantallas.
2 minutos · imágenes y videos
Listo cuando: Ves tus archivos en la biblioteca con su miniatura.
Consejo: Usa imágenes horizontales de 1920×1080 px (Full HD): es el formato de tu TV y se verán perfectas.
3 minutos · el “playlist” que verá tu pantalla
Listo cuando: Tu TV está mostrando la lista. ¡Tu primera pantalla está al aire!
Consejo: 10–15 segundos por imagen es ideal. Menos de 7 no alcanza a leerse; más de 20 aburre.
5 minutos · el contenido cambia solo, según tu calendario
Listo cuando: El calendario muestra tus bloques y la TV cambia de contenido sola a la hora indicada.
Consejo: Fuera de los bloques programados, la pantalla muestra tu lista predeterminada. Así nunca queda en negro.
Tu panel te dice, de un vistazo, si todo está funcionando.
Cada pantalla aparece En línea o Sin conexión, con su última actividad.
Agrupa tus pantallas por local o ciudad y envía contenido distinto a cada grupo desde Pantallas.
En Reportes confirmas qué se emitió y cuándo — evidencia real para tu marca o tus anunciantes.
Entra al panel desde tu celular: cambiar una promo toma menos que preparar un café.
Los 6 casos más comunes y su solución en un minuto.
| Qué pasa | Qué hacer |
|---|---|
| La TV aparece “Sin conexión” | Revisa el internet de la TV (Ajustes → Red). Al reconectarse, la pantalla se sincroniza sola y descarga los cambios pendientes. |
| No encuentro la app en mi TV | Confirma que tu TV usa Android TV o Google TV. En otras marcas (Samsung Tizen, LG webOS) el soporte llegará próximamente. |
| El código de vinculación no aparece | Cierra y vuelve a abrir la app LediaSign en la TV. El código se genera al abrirla con internet activo. |
| Subí contenido y la TV no cambia | Verifica que el archivo esté dentro de la lista que la pantalla tiene asignada: subir a la biblioteca no lo publica automáticamente. |
| Olvidé mi contraseña | En la pantalla de ingreso, usa el enlace de recuperación de contraseña y sigue las instrucciones de tu correo. |
| Me quedé sin almacenamiento | Elimina archivos que ya no uses en Contenido, o sube de plan (Basic 50 MB → Pro 200 MB → Enterprise 1,000 MB). |
La TV aparece “Sin conexión”
Revisa el internet de la TV (Ajustes → Red). Al reconectarse, la pantalla se sincroniza sola y descarga los cambios pendientes.
No encuentro la app en mi TV
Confirma que tu TV usa Android TV o Google TV. En otras marcas (Samsung Tizen, LG webOS) el soporte llegará próximamente.
El código de vinculación no aparece
Cierra y vuelve a abrir la app LediaSign en la TV. El código se genera al abrirla con internet activo.
Subí contenido y la TV no cambia
Verifica que el archivo esté dentro de la lista que la pantalla tiene asignada: subir a la biblioteca no lo publica automáticamente.
Olvidé mi contraseña
En la pantalla de ingreso, usa el enlace de recuperación de contraseña y sigue las instrucciones de tu correo.
Me quedé sin almacenamiento
Elimina archivos que ya no uses en Contenido, o sube de plan (Basic 50 MB → Pro 200 MB → Enterprise 1,000 MB).
¿Necesitas más ayuda? Escríbenos: el equipo de LEDIA Multimedia te acompaña en la puesta en marcha, sin costo adicional.
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